【重要】シマノ11段変速用クランクセットの無償点検

いつもありがとうございます。

既にシマノよりお知らせされております、シマノの11段変速用クランクセットの無償点検についての当店からのお知らせです。

シマノからお客様向けにアナウンスされて以降なかなか販売店単位でのお知らせが出来ておりませんでしたが、遅ればせながら当店にも無償点検についての公式なアナウンスがありましたので皆様にお知らせさせて頂きます。

無償点検対応に至った原因としては、

”対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。対象製品にご乗車の場合は、弊社指定の販売店で、すみやかに無償点検を受けていただけますようお願いいたします。”

という事です。

対象モデルが膨大な数であり、万が一大怪我に繋がる内容ですので、ぜひ無償点検を受けて頂きたくお願い致します。点検して異常が見つかった場合は対策品と無償交換となります。

無償点検については当店で販売したものに限らず、購入店を問わず幅広く受け付けます。点検対応店舗がお近くに無い方や、通販購入などで何処に持ち込めば良いか分からない方もお気軽にお持ち込み下さい。

点検の際、車体もしくはクランクセットをお預かりになる場合もございますので予めご了承ください。

対象となるクランクセット

2019年6月30日までに製造された以下の5モデル。

ULTEGRAシリーズ

DURA-ACEシリーズ

対象製造刻印の確認

以下の製造刻印（2桁のアルファベット）が印字された製品

無償点検プログラムの開始日

2023年10月30日(月曜日)を予定しております。

点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換させていただきます。

交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。

お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。

但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。

なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。

また、２回目以降も定期的な点検をお奨めするとともに、お客様ご自身でもご確認いただけるよう、自主点検の方法についても下記URLよりご案内しております。

ークランク無償点検プログラムに関する動画はこちらー

クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。

なお、交換品につきまして、外観が異なります事をあらかじめご容赦ください。

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以上が、シマノからのアナウンス内容を引用したものになります。

その他、よくあるご質問の回答などは公式サイトに掲載されておりますので宜しければご確認下さい。

お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしますが、無償点検プログラムの開始日10月30日より順次ご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。